Accesso Personale

Modalità di accesso al sistema

Dopo aver selezionato il proprio Ateneo, l'accesso al sistema può avvenire attraverso diverse modalità di autenticazione, in base alla configurazione attivata dall'Ateneo di appartenenza:

Accesso tramite Single Sign-On (Shibboleth/Azure AD)

Se presente il pulsante con il logo dell'Ateneo, l'accesso avviene tramite Single Sign-On (SSO) utilizzando le stesse credenziali istituzionali fornite dal proprio Ateneo per accedere ai servizi universitari (posta elettronica, portale studenti, ecc.).
Cliccando sul pulsante, verrete reindirizzati alla pagina di autenticazione Shibboleth o Azure AD dell'Ateneo dove inserire le vostre credenziali istituzionali.

Accesso tramite LDAP

Se il vostro Ateneo utilizza l'autenticazione LDAP, compilate il form di login (username e password) con le stesse credenziali istituzionali che utilizzate per accedere agli altri servizi universitari.
L'autenticazione LDAP verifica le credenziali direttamente sul server LDAP dell'Ateneo senza redirect esterni.

Messaggi di errore durante il login

  • Utente o Password errati - Credenziali digitate in modo errato o inesistenti (per accesso LDAP e amministratori);
  • Connessione al sistema di autenticazione non riuscita! - Il sistema non riesce a collegarsi al servizio di autenticazione dell'Ateneo selezionato (Shibboleth/LDAP/Azure AD);
  • Impossibile attivare nuovo utente! - L'utente è stato verificato dal servizio di autenticazione dell'Ateneo ma non ha i permessi per accedere al sistema;
  • Username non valido! - Username non valido o con caratteri non accettati;
  • Password non valida! - Password non valida o con caratteri non accettati;
  • Seleziona Ateneo - È necessario selezionare un Ateneo prima di procedere con il login.

Recupero password

Autenticazione Shibboleth/Azure AD (con pulsante)

Se accedete tramite il pulsante con il logo dell'Ateneo (Shibboleth o Azure AD), per recuperare o reimpostare la password dovete rivolgervi direttamente ai servizi IT del vostro Ateneo.
Le credenziali sono le stesse utilizzate per tutti i servizi universitari (posta elettronica, portale studenti, servizi online, ecc.).

Autenticazione LDAP (con form)

Se accedete tramite il form di login con autenticazione LDAP, per recuperare o reimpostare la password dovete rivolgervi direttamente ai servizi IT del vostro Ateneo.
Le credenziali LDAP sono le stesse utilizzate per tutti i servizi universitari e vengono gestite centralmente dall'Ateneo.

Amministratori di sistema

Per gli amministratori di sistema che utilizzano il form di login con credenziali interne, è necessario contattare il servizio di supporto che provvederà al reset della password.

Assistenza tecnica

Per qualsiasi problema di accesso o recupero credenziali, vi invitiamo a contattare:

  • Servizio IT del vostro Ateneo / Help desk universitario - per problemi con le credenziali istituzionali (Shibboleth/LDAP/Azure AD);
  • Servizio di supporto - per problemi con le credenziali di amministrazione interna o errori tecnici dell'applicazione.
Suggerimento

Prima di richiedere supporto, verificate di aver selezionato correttamente il vostro Ateneo dalla lista a tendina e di conoscere la modalità di autenticazione configurata (pulsante Shibboleth/Azure vs. form LDAP vs. form amministratori).