FAQ
Problemi tecnici
L'errore che stai riscontrando indica che il docente non ha i permessi sufficienti per accedere e visualizzare il report a livello di corso di laurea. Questo può essere dovuto alla configurazione dei permessi di visualizzazione impostati per gli insegnamenti.
Il problema che stai riscontrando è causato da un'errata impostazione del report sulle osservazioni. Attualmente, il sistema è configurato in modo che il controllo sia basato sul numero di schede anziché sul numero di osservazioni, il che impedisce al sistema di visualizzare il pulsante correttamente.
Per risolvere questo problema, segui i seguenti passaggi:
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Nella sezione "Amministrazione", cerca l'opzione "Configurazioni".
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All'interno delle configurazioni, individua la sezione "Personalizza" e seleziona il pulsante "Insegnamento".
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Assicurati di impostare correttamente l'opzione "Osservazioni" nella select corrispondente al pulsante delle osservazioni. Inoltre, imposta il numero di osservazioni su 1 per consentire la consultazione.
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Dopo aver effettuato le modifiche, salva le impostazioni.
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Successivamente, estendi i permessi a tutti gli insegnamenti facendo clic sul pulsante "Allinea permessi docenti" (rappresentato da quattro linee orizzontali).
Una volta completati questi passaggi, i docenti dovrebbero essere in grado di visualizzare correttamente le osservazioni senza ricevere il messaggio di errore "Permessi insufficienti per la consultazione dei report".
Se il problema persiste o hai bisogno di ulteriori assistenza, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del sistema per ricevere supporto specifico sulla configurazione del report delle osservazioni.
Se un docente non riesce a visualizzare le proprie valutazioni, potrebbe essere dovuto a diversi motivi. Ecco alcune possibili soluzioni:
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Verifica i permessi: Assicurati che il docente abbia i permessi corretti per accedere alle valutazioni. Controlla le impostazioni dei permessi nel sistema e verifica se il docente è stato assegnato al gruppo o al ruolo corretto che consente l'accesso alle valutazioni.
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Controllo dei filtri: Verifica che i filtri applicati per la visualizzazione delle valutazioni siano corretti. Potrebbe essere necessario modificare i filtri per includere le valutazioni specifiche del docente.
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Problemi tecnici: Se il problema persiste nonostante i permessi corretti e i filtri appropriati, potrebbe esserci un problema tecnico. Contatta l'assistenza tecnica del sistema per verificare se ci sono eventuali errori o malfunzionamenti nel sistema che impediscono al docente di visualizzare le valutazioni.
Raccomandiamo di collaborare con l'amministratore del sistema o il team di supporto per risolvere il problema specifico e assicurarsi che il docente abbia accesso alle proprie valutazioni.
Se incontri problemi nell'accesso a un report, ti consiglio di verificare la configurazione a livello di aggregazione nel menu "Amministrazione" nella sezione "Configurazione". In particolare, controlla la voce "Personalizza" il livello di aggregazione per il report in questione. Potrebbe essere necessario specificare il numero corretto di schede richieste per l'accesso al report. Assicurati di avere il numero di schede necessario per accedere al report desiderato.
Se non riesci a risolvere il problema con questa soluzione, ti suggerisco di contattare il supporto tecnico del sistema del Sisvaldidat per ulteriori assistenza e risoluzione dei problemi di accesso al report.
Per contattare il supporto tecnico, puoi utilizzare la voce di menu "Help" e selezionare l'opzione "Gestione ticket". Questa funzione ti consentirà di inviare una richiesta di assistenza al team di supporto tecnico del Sisvaldidat. Nella pagina di gestione dei ticket, potrai compilare un modulo con i dettagli del tuo problema o della tua richiesta e inviarlo al supporto tecnico. Sarai quindi contattato dal team di supporto per fornirti l'assistenza necessaria.
Assicurati di fornire informazioni dettagliate sul problema o sulla richiesta di supporto per consentire al team di supporto di comprendere meglio la situazione e fornirti la soluzione adeguata.
Nel caso in cui le voci relative alle modalità di risposta previste dal questionario non siano presenti nella sezione dei filtri di ricerca, ti consigliamo di controllare la sezione "Amministrazione -> Check integrità" del sistema.
La sezione "Check integrità" mostra una lista di configurazioni mancanti o errate nel sistema. Potrebbe essere necessario aggiungere o modificare le configurazioni per includere le opzioni desiderate relative alla frequenza dichiarata dagli studenti durante la compilazione dei questionari.
Accedi al sistema di gestione delle valutazioni e vai alla sezione "Amministrazione". Cerca l'opzione "Check integrità" e controlla attentamente la lista delle configurazioni mancanti.
Se trovi le voci mancanti relative alle modalità di risposta desiderate, procedi con l'aggiunta delle configurazioni necessarie. Assicurati di seguire attentamente le istruzioni fornite nella sezione per aggiungere correttamente le opzioni di risposta desiderate.
Una volta completate le modifiche, salva le impostazioni e verifica se le voci relative alle modalità di risposta previste sono ora disponibili nella sezione dei filtri di ricerca.
Se il problema persiste o hai bisogno di ulteriori assistenza, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del sistema per ricevere supporto specifico sulla configurazione dei filtri di ricerca e delle opzioni di risposta.
Se non è possibile visualizzare le variazioni per un corso di studi o Scuola/Dipartimento specifico, potrebbe essere dovuto a una variazione di codice del corso di studio o Scuola/Dipartimento. Quando viene apportata una modifica al codice di un corso di studi o Scuola/Dipartimento, il sistema potrebbe non essere in grado di effettuare automaticamente il confronto con l'anno precedente.
È importante verificare se sia stata apportata una variazione al codice del corso di studi o Scuola/Dipartimento interessato. Questa variazione può includere modifiche nel modo in cui i dati vengono archiviati o indicizzati nel sistema, rendendo difficile il confronto con gli anni precedenti.
Il Docente non riesce a visualizzare tutti gli insegnamenti del corso di studio di cui è Presidente.
Se il docente non riesce a visualizzare tutti gli insegnamenti del corso di studio di cui è Presidente, puoi seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:
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Accedi alla sezione "Dati" e cerca la funzione denominata "Presidenti CdS". Verifica che il docente sia stato correttamente inserito come Presidente del corso di studio desiderato.
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Controlla il campo "Permesso presidente": Assicurati che nel campo "Permesso presidente" sia selezionato il valore "Attivo per la gestione dei record" per il docente in questione. Questo permesso è necessario per consentire al docente di visualizzare tutti gli insegnamenti del corso di studio.
Se nonostante queste verifiche il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico per una diagnosi più approfondita del problema e per ottenere assistenza specifica.
Se il docente non riesce a visualizzare tutti gli insegnamenti del Dipartimento/Scuola di cui è Direttore, puoi seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:
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Accedi alla sezione "Dati" e cerca la funzione denominata "Direttori". Verifica che il docente sia stato correttamente inserito come Direttore del Dipartimento/Scuola desiderato.
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Controlla il campo "Permesso direttore": Assicurati che nel campo "Permesso direttore" sia selezionato il valore "Attivo per la gestione dei record" per il docente in questione. Questo permesso è necessario per consentire al docente di visualizzare tutti gli insegnamenti del Dipartimento/Scuola.
Se nonostante queste verifiche il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il supporto tecnico per una diagnosi più approfondita del problema e per ottenere assistenza specifica.
Questo messaggio d'errore indica che i metadati del sisvaldidat non sono correttamente configurati o registrati nel vostro sistema di autenticazione dell'Ateneo. Seguite i passaggi seguenti per risolvere il problema:
- Accedete al link qui per scaricare i metadati aggiornati del sisvaldidat.
- Caricate i nuovi metadati del sisvaldidat nel sistema di autenticazione dell'Ateneo.
- Verificate che i metadati siano stati correttamente registrati e configurati nel sistema di autenticazione.
- Riprovate ad accedere al sisvaldidat utilizzando il vostro IDP per verificare se l'errore è stato risolto.
Se non riuscite a risolvere il problema seguendo questi passaggi, vi consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del sisvaldidat.
Se dopo l'aggiornamento del sistema riscontri problemi nel visualizzare i dati già caricati della rilevazione e ricevi l'errore "Errore nel caricamento del contenuto" per tutti gli insegnamenti, potrebbe essere necessario controllare e ripristinare le soglie di visualizzazione.
Le soglie di visualizzazione definiscono quali dati devono essere resi visibili all'utente, in base ai permessi e alle impostazioni di visualizzazione configurate. Potrebbe essere accaduto che durante l'aggiornamento le soglie di visualizzazione siano state impostate in modo errato o siano state perse.
Se non riesci a risolvere il problema controllando e ripristinando le soglie di visualizzazione, ti consigliamo di contattare l'assistenza tecnica del sistema. Fornisci loro tutte le informazioni rilevanti sull'errore e sulle azioni che hai già tentato. Saranno in grado di fornirti assistenza specifica e guidarti nel risolvere il problema.
Ricorda che l'assistenza tecnica è la risorsa migliore per affrontare eventuali problemi tecnici nel sistema e garantire un corretto funzionamento della visualizzazione dei dati.
Se ricevi un messaggio di "potenziale rischio per la sicurezza" quando ti colleghi al Sisvaldidat, potrebbe esserci un problema con il tuo computer o con il browser che stai utilizzando. Ecco alcune possibili soluzioni:
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Verifica l'orario del tuo computer: Assicurati che l'orario del tuo computer sia impostato correttamente. Un orario errato può causare problemi con i certificati di sicurezza, provocando l'avviso di rischio. Controlla l'orologio del tuo sistema operativo e imposta l'ora corretta.
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Aggiorna il tuo browser: Assicurati di utilizzare l'ultima versione del browser che stai utilizzando. Le versioni obsolete possono avere vulnerabilità di sicurezza note e possono generare avvisi di rischio. Verifica se è disponibile un aggiornamento per il tuo browser e installalo.
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Controlla le impostazioni di sicurezza del browser: Verifica le impostazioni di sicurezza del tuo browser e assicurati che siano configurate correttamente. Potrebbero essere presenti impostazioni troppo rigide che bloccano l'accesso al Sisvaldidat. Consulta la documentazione del tuo browser o cerca guide online per regolare le impostazioni di sicurezza.
Il sito è perfettamente raggiungibile all'indirizzo https://sisvaldidat.it/. Se riscontrate difficoltà ad accedere o avete problemi di connessione, vi consigliamo di verificare la vostra connessione Internet e di provare ad accedere nuovamente al sito dopo qualche istante.
Se alcuni link relativi agli esiti delle indagini non funzionano, potresti seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:
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Verifica l'integrità del sistema: Accedi alla sezione "Amministrazione" e cerca la funzione denominata "Check integrità". Questa funzione verificherà se ci sono errori di configurazione o problemi che potrebbero causare il malfunzionamento dei link. Se vengono rilevati errori, segui le istruzioni fornite per correggerli.
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Contatta il supporto tecnico: Se non vengono rilevati errori di configurazione durante il controllo di integrità e i link continuano a non funzionare, ti consigliamo di contattare il supporto tecnico. Apri un ticket di supporto e descrivi il problema in dettaglio. Il team di supporto potrà indagare ulteriormente sul problema e fornirti assistenza specifica per risolverlo.
Raccomandiamo di collaborare con il supporto tecnico per risolvere il problema dei link non funzionanti e ripristinare il corretto funzionamento degli esiti delle indagini.
Se un docente non riesce ad accedere al sistema, puoi seguire i seguenti passaggi per risolvere il problema:
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Verifica l'esistenza e lo stato dell'account: Controlla che l'account del docente sia presente nella sezione "Accessi Utenti" e che sia attivo. Assicurati che le credenziali di accesso siano corrette.
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Verifica i permessi: Verifica che il docente abbia i permessi corretti per accedere al sistema. Controlla le impostazioni dei permessi e assicurati che il docente sia assegnato al gruppo o al ruolo appropriato per l'accesso al sistema.
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Verifica dei problemi tecnici: Se il problema persiste nonostante l'esistenza dell'account, lo stato attivo e i permessi corretti, potrebbe esserci un problema tecnico. Contatta il team di supporto per verificare eventuali errori o malfunzionamenti che impediscono al docente di accedere al sistema.
Raccomandiamo di collaborare con l'amministratore del sistema o il team di supporto per risolvere il problema specifico e ripristinare l'accesso del docente al sistema.